9月27日消息,抖音生活服务在2024年1至8月的总销售额达到3200亿元,已超过去年全年水平。该业务涵盖到店餐饮、综合服务及酒旅业务。
据报道,去年11月,抖音集团商业化负责人浦燕子上任后,为生活服务业务设定了2024年6000亿元的销售目标,同比增幅近100%。相比之下,美团到店业务2023年销售额为7000亿元,今年目标超万亿,预计增长约50%。
近日,据《晚点LatePost》独家消息,抖音在2024年一季度的生活服务板块销售额已突破千亿元大关,较去年同期增速高达100%以上。
对于抖音来说,它与传统本地生活平台不同的地方便在于其独特的运营策略与生态构建。抖音通过短视频、直播等新媒体形式,充分调动UGC生态,打造出沉浸式的购物体验,由此引导用户从线上浏览、互动转向线下消费。
而为了争夺市场份额,抖音团购的价格也打上了低价策略,引进了极具吸引力的价格。
22年底奈雪、喜茶等品牌在抖音生活服务中推出了大量9.9元的优惠券,效果惊人,部分单品销量甚至突破百万。
做本地生活,抖音近期动作频繁。
今年3月,抖音的生活服务部门架构出现了大调整,由原本的到店餐饮、到店综合和酒旅部门三部分按照地域划分为北、中、南区和NKA部门。
划分后,区域化的管理显然更能提升决策响应的效率。
并且,因为不同地域的消费者习惯、市场需求、竞争环境存在差异,按地域划分业务单元,可以让抖音更精准地把握各地市场的特点。
单独设立NKA部门也可以让抖音为重点客户提供更加定制化的服务方案,增强客户粘性和满意度。
这一调整清晰显现了抖音正着力强化在本地生活服务版块的布局,无论是企业内部结构还是对外市场拓展,都在对本地生活市场进行大力投入。
4月初的消息中,抖音支付还拟将收购联动优势,收购完成后,联动优势所拥有的互联网支付、移动电话支付、银行卡收单等核心业务能力将全面融入抖音支付体系。
此举或是对标支付宝、微信支付,此后,线下商家则可以直接在抖音支付体系内实现扫码收款。
另外,从内容浏览、商品选购到支付结算都能在一个平台上完成,也极大提升了用户使用抖音支付的便利性与意愿,有助于提升用户粘性,促进用户在抖音平台上的消费。
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