在长租公寓方面，龙湖又走在了前列。这一次他们把机器人引入到公寓服务中，打中年轻人服务需求。
据了解，龙湖冠寓于4月10日正式落地机器人送餐服务，首批试点落地成都、杭州、长沙、武汉、广州、深圳等6个城市的21个门店中，服务覆盖约300户以上。
龙湖冠寓作为龙湖集团继地产开发、商业运营、智慧服务之后，面向新世代人群租住生活形态及消费升级需求推出的集中式长租公寓品牌。
2017年3月12日，龙湖冠寓首次落地成都金楠天街店、时代天街店项目。2018年，冠寓开业超过5万间，实现全国化布局；2019年，引入装配式装修工艺，让租住更加高效健康，加持科技，让租住体验线上化；2021年为龙湖冠寓盈利元年，实现开业超过10万间；2023年，冠寓产品全面升级迭代为4.0产品，只为新市民、青年人更好租住生活。
2024年龙湖年度业绩报告中显示，长租公寓品牌“冠寓”作为基本盘，租金收入26.5亿元，同比增长4%。截至年末，冠寓已开业房源规模达到12.4万间，规模稳居行业前列，且期末出租率保持在95.3%的高位。
龙湖冠寓一直以来服务的多维年轻上班族和城市新居民人群，针对这一群体，结合市场需求，服务不断升级。恰好长租公寓内的户数量多，外卖、快递等服务需求集中，尤其在用餐和快递高峰期，传统配送方式容易造成配送延迟，而年轻用户对服务体验敏感，同时还有安全以及隐私要求，既希望能保证外卖到门口，又希望物业保证物流人员不构成安全和财产隐患。而此次推出的机器人送餐服务恰好能满足租户客群对智能化、便捷化的生活服务要求。
龙湖冠寓成都交大犀浦店的张姓租户，目前已经入住冠寓2年时间，就冠寓提供的机器人送餐服务表示，“当初选择冠寓，是因为它较好解决了年轻人租房的两大痛点——安全感和归属感。房间的智能门锁和24小时监控让我这种经常加班到凌晨的人特别安心，尤其是月中配备了机器人送餐服务后，减少了我深夜下楼取外卖的麻烦。有一次我在房间写代码，凌晨3点用手机点了碗面，机器人直接送到房门口，配送箱用动态密码解锁，全程无接触，连睡衣都不用换，这种体验就跟一般高端酒店一致。”
针对本次推出的机器人送餐服务，龙湖冠寓关于透露，先前试点门店作为初期落地标准进行试点，等到流程服务标准化后，将继续扩大机器人送餐服务门店。
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