近日有媒体发现，“登记注册身份验证”“河南掌上登记”和“湖南企业登记”等多个政务APP的人脸识别，可被轻易破解。破解后，不法人员可利用他人身份信息注册公司，或对已成立公司的股东进行撤换。
此消息一出，立刻引起了各方关注，河南省税务局已经针对此情况开展初步核查。据了解，网上已经出现“代实名”中介业务，已经有多名受害者“被法人”——受害者们在不知情的情况下成为了公司法人。而受害者的信息正是被不法分子从上述各大政务APP中获取的。
为何政务APP会出现如此重大的信息泄露问题？这可能要涉及到政务APP的建设问题。
自2017年以来，各级政府响应互联网+的号召，相继开发政务APP以推行网络便民政务服务。然而建设APP并不是一件容易的事。此前央视调查发现，相当一部分的政务APP都是外包给软件公司。据统计，一个APP的开发成本平均在百万元左右；进入持续运营阶段后，由于要不断提高知名度和扩大用户规模，必须要加强宣传推广，再加上技术和运营的维护，每年费用可达数百万元。
这可能就导致一些政府部门要么在APP开放初期不肯投入的太多，要么不重视后续的维护经营，再加之缺乏技术人才，从而给了不法分子可趁之机。
此前就有研究学者指出，当下的政务APP存在不少过度收集“通讯录”“位置”等用户隐私信息的现象，黑客轻易攻破官方平台发布诋毁信息或盗用用户信息的情况同样层出不穷，而在信息安全事件发生后，用户又经常陷入投诉无门或者相关部门互相推诿的困境。
如果想根治这一情况，就有必要改变当下政务APP的建设格局，最为首要的就是成本问题。
当下政务APP建设运营成本高，如果各政府机构自建自管，要么成本难以负担，要么质量良莠不齐，放大了信息泄露的风险。对百姓而言，各式各样繁杂的政务APP也在无形中增加了使用成本。
因此最为首要的是推动政务APP统一规划与管理，将各政府职能机构在一个APP上合而为一和集约化。这样既可以摊薄成本，降低政府财政负担，又可以方便百姓使用。
此外，政府也应当加强相关技术人才的培养或者加强与技术企业的合作，保证政务APP能够稳定和规范化运行。惟其如此，才能实现便民服务，保护百姓的隐私。
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