2024年8月9日，PDD Holdings Inc.（以下简称“拼多多”）的创始人黄峥曾一度登顶中国首富，彼时拼多多的市值约1,917亿美元。截至2024年12月20日，拼多多的市值约为1,403亿美元。
需要注意的是，董事兼联席首席执行官赵佳臻自上任以来，曾多次表示推进优质商家发展。而近年来拼多多存在商家售卖假货的情形，且拼多多曾被约谈。而后2023年二季度以来，拼多多入驻的商家仍出现售卖假药被处罚、抽检产品不合格等情形。此外，拼多多自称系以农产品为特色的电商平台，种子协会副会长单位却禁止拼多多网络平台销售其玉米种子。
一、公约指出电商平台防范滥用规则行为，拼多多平台已收货订单或可申请仅退款服务
2024年8月，上海寻梦信息技术有限公司（以下简称“上海寻梦”）签署的《网络交易合规经营自律公约》指出，电商平台平台防范滥用规则给经营者带来不合理损失的行为。另一方面，商家在发生退款时，拼多多或不会返还技术服务费。
1.1 2024年8月上海寻梦签署的《网络交易合规经营自律公约》指出，各平台防范滥用规则给经营者带来不合理损失的行为
据拼多多2023年报，上海寻梦是拼多多的可变利益实体的附属公司。
2024年8月22日，上海寻梦等公司联合签署《网络交易合规经营自律公约》，从严禁不正当竞争行为等五个方面发出倡议。
在严禁不正当竞争行为方面，强调各平台经营者应坚持在法律框架内进行良性竞争，不得利用自身优势地位，扰乱市场公平竞争秩序。同时也要制定合理规则，防范利用规则牟利的恶意行为，及滥用规则对平台内经营者带来不合理损失的行为。
据中国法院国际互联网站2024年8月7日发布的公开信息，“仅退款”纠纷频发，部分消费者利用平台审核漏洞造成商家财产损失。
据2024年5月6日发布的《网络反不正当竞争暂行规定》第二十四条，平台经营者不得利用服务协议、交易规则等手段，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等，进行不合理限制或者附加不合理条件。
1.2 拼多多售后服务规则指出“仅退款”适用所有订单，且拼多多可介入处理退款需求
据2024年8月7日修订生效的《拼多多售后服务规则》，商家应按照本规则规定提供售后服务。平台有权对商家的售后服务情况进行监测、数据统计、视情况介入售后处理，并依据商家与平台签署的平台协议及平台规则，对售后服务不达标或不符合本规则要求的商家作出处理；本规则仅退款流程适用于所有订单。
在用户提交仅退款申请时，商家应规定时间内进行处理。逾期未处理的，系统将默认商家同意该仅退款申请，并自动退款给用户。拼多多有权基于用户申请、用户投诉、店铺售后等因素，自行决定适当缩短商家处理时限。
若用户提交仅退款申请时，商家尚未发货，且商家超过承诺发货时限仍未处理的，系统也将默认商家同意该仅退款申请，并自动退款给用户。
由此可见，拼多多现或可介入商家的“仅退款”售后处理过程，并可缩短商家的处理时限。
值得一提的是，订单发生退款时已收取的技术服务费不做退还。
1.3 订单发生退款时已收取的技术服务费不做退还，已收货订单或仍可申请仅退款服务
据2024年9月12日更新生效的《拼多多平台合作协议》，商家无条件并不可撤销地授权甲方通知相关合作方，自店铺资金中直接扣除相应的技术服务费，结算数据以拼多多平台系统记录为准。订单发生退款的，退款时不另行收取技术服务费，但已收取的技术服务费不做退还。甲方有权单方面调整技术服务费费率及/或结算方式并在平台上公布。
截至查询日2024年12月20日，《金证研》南方资本中心研究发现，即使已经收到货，并且订单已过售后服务期，买家仍可在拼多多APP对相应订单申请“不退货，帮我申请退款”、“帮我申请退货退款”两项服务。
综合来看，拼多多售后服务规则指出“仅退款”适用所有订单，平台也或可介入商家的“仅退款”售后处理过程，但订单发生退款时已收取的技术服务费不做退还，已收货订单或仍可申请仅退款服务。
二、平台入驻商家频现售假及产品抽检不合格问题，推进优质商家发展或受考验
2019年1月1日起施行且现行有效的《电子商务法》规定，卖家侵权，电商平台承担连带责任。不仅如此，对于关系消费者生命健康安全的商品或服务，若电商平台未尽到对经营者的资质审核的义务，则需承担相应的责任。
反观拼多多，2023年4月起，赵佳臻上任联席首席执行官，表示推进优质商家发展。此后，拼多多入驻商家仍现卖假药、产品不合格等情形。
2.1 曾因假冒商品事件频发被约谈，2023年再因入驻商家涉嫌售假被约谈
据拼多多官网，2015年4月，拼多多成立；2018年，拼多多平台活跃买家数破3亿；截至2021年6月，拼多多平台年度活跃用户数达到8.5亿。
可见，成立三年的拼多多即积累了3亿名活跃买家。
观其背后，据国家市场监督管理局总局2018年8月3日发布的公开信息，2018年8月2日，针对被广泛关注的拼多多平台内销售侵权假冒商品等问题，国家市场监督管理总局网监司牵头召开行政约谈会，要求拼多多平台经营者严格履行主体责任，加强对入驻平台经营者及商品的管理和审核，积极配合各地各级市场监管部门调查。
网监司负责人强调，纵容甚至支持制售侵权、假冒商品，是网络交易平台经营者不能触及的法律红线和道德底线。希望拼多多加强平台管理、规范入驻平台网店的经营行为，坚持守法经营，实现健康、快速和持续发展。
据长卫健函〔2023〕29号《关于拼多多平台上名为陈宏达的商家涉嫌售假的线索移送函》，2023年6月，上海市长宁区卫生健康委员会在调查一起关于拼多多平台涉水产品的举报时，发现一位浙江省乐清市的商家涉嫌售假，并对拼多多平台的运营方上海寻梦进行了约谈。
经调查，上海寻梦为拼多多平台的运营方，根据与商家入驻时签署的合作协议，拼多多作为第三方平台，仅负责平台的日常维护运行、搭建交易平台、提供技术服务，不直接从事销售活动，商家需对销售行为负责，并履行销售者义务，商品选择、质量把控、广告宣传均由商家自行完成，因商家销售商品引发的纠纷以及赔偿责任由商家自行承担法律责任。
需要指出的是，拼多多入驻商家的售假行为，或非个例。
2.2 2023年2月前，入驻商家频被检出无证销售药品及销售假冒药等行为
据国家药品监督管理局2023年发布的药品网络销售典型案例，前四批中均包含拼多多商家的违规经营情况。
具体来看。第一批案例显示，2022年10月，河北省衡水市市场监督管理局，对刘某民在拼多多商城经营的店铺进行检查，发现刘某民未取得《药品经营许可证》，销售未从药品上市许可持有人或者具有药品生产、经营资格的企业购进的药品盐酸氨溴索注射液等。
第二批案例显示，2022年12月，洛阳市洛龙区市场监督管理局对拼多多商城入驻商家“御春堂药馆”进行检查，发现该店于2022年12月22日通过网络销售处方药好立康牌氢溴酸右美沙芬糖浆，而该药被禁止通过网络零售。
第三批案例显示，2023年1月，安徽省黄山市屯溪区市场监督管理局、公安分局对拼多多商城入驻商家“黄山市屯溪区某小吃店”进行检查，发现该店未取得《药品经营许可证》通过网络销售未取得药品批准证明文件的药品。
第四批案例显示，2021年1月，福建省莆田市市场监督管理局联合公安机关对黄某某、柯某某进行调查，发现二人未取得《药品生产许可证》、《药品经营许可证》，在拼多多、微信销售当事人自行生产的假冒产品，涉案货值金额947万元。
同时，2022年9月，根据投诉举报线索，重庆市沙坪坝区市场监督管理局对重庆某商贸有限公司进行调查，发现该公司未取得《药品经营许可证》，在拼多多旗下微信小程序“快团团”上，以团长账号“猫家严选”销售外用药，相关产品未取得药品批准证明文件，涉案货值金额279.31万元。
由此可见，在国家药品监督管理局公布的前四批药品网络销售违法违规典型案例中，均包括通过拼多多销售的商家。即2021-2023年，拼多多平台均现入驻商家存在网络销售药品违法违规的情形，原因涉及无证销售药品、销售假冒药等行为。
2.3 2023年4月赵佳臻上任联席首席执行官，表示推进优质商家发展打击劣质商家
据拼多多公告，赵佳臻自2023年4月起，担任拼多多的董事兼联席首席执行官。
据拼多多2023年5月26日出具的2023年一季度财务报告，执行董事兼联席首席执行官赵佳臻表示，拼多多正进入一个新的发展阶段，将全力致力于促进高质量增长并进一步加强其生态系统。拼多多正在推出一项专门的“百亿生态计划”，以促进优质商家蓬勃发展的环境。
据拼多多公告，到了2023年二季度，执行董事兼联席首席执行官赵佳臻表示，最近一个季度，消费者情绪发生了积极转变，导致各个产品领域的需求上升。拼多多致力于高质量发展，为生态系统的每一方创造价值。
2024年，赵佳臻表示，大力支持优质商家，坚决打击劣质商家。
据拼多多2024年8月26日出具的2024年二季度财务报告，赵佳臻表示，拼多多致力于培育一个健康可持续的生态，让优质商家蓬勃发展。拼多多将大力支持优质商家，坚决打击劣质商家，不断构建健康可持续的生态。
据拼多多2024年9月21日出具的2024年三季度财务报告，赵佳臻表示，第三季度，拼多多通过商户支持政策以及信任和安全更新加大了对平台生态系统的投资。拼多多鼓励优质商户进一步加强产品和服务，从而形成良性循环。
值得关注的是，赵佳臻上任后，商家仍频现违规行为。
2.4 2023年二季度后，平台上的商家存在因销售无证医疗器械以及售卖假药被处罚的行为
据江苏省药品监督管理局2024年6月12日发布的公开信息，2023年10月8日，安徽省芜湖市市场监督管理局对芜湖健合医疗器械有限公司进行现场检查。经查，该公司未取得医疗器械经营许可证，在拼多多商城销售第三类医疗器械。
据沧农（兽药）罚〔2024〕1号行政处罚决定书，2023年12月22日，沧州市农业农村局收到线索后，对高新技术产业开发区美人鱼水族用品店与某仓库进行检查。经调查取证已查实，当事人未取得《兽药经营许可证》，通过“拼多多”平台销售的“博特大白片”为假兽药。
除了药品和医疗器械之外，拼多多平台上商家所售的其他产品质量，同样值得关注。
2.5 2023年被集中举报的产品抽查中，11批次不合格产品的被抽检人所在平台为拼多多
据上海市市场监督管理局2023年6月27日发布的前置过滤器监督抽查情况，针对消费者投诉、举报集中及质量问题较多的产品，近期，上海市市场监管局集中组织力量对拼多多等7家网络平台销售的50个品牌50批次前置过滤器进行了监督抽查。
经检测，有14批次不合格。而在14批次的不合格产品中，11批次不合格产品的被抽检人所在平台为拼多多。
不难看出，历史上，拼多多平台入驻商家多次被检查出违规销售药品，原因涉及无证销售药品、销售假冒药等行为。而后，自2023年4月起，赵佳臻担任拼多多的董事兼联席首席执行官，多次表示推进优质商家发展。但2023年二季度后，拼多多入驻的商家出现售卖假药被处罚、抽检产品不合格等情形。
三、自称系以农产品为特色的电商平台，种子协会副会长单位却禁止拼多多网络平台销售其玉米种子
值得注意的是，董事长陈磊在拼多多的公告中多次表示，拼多多关注推动平台的高质量发展。且拼多多自诩系以农产品为特色的电商平台，2024年9月种子协会副会长单位却禁止拼多多网络平台销售其玉米种子。
3.1 董事长称截至2024年三季度，拼多多的重点依然是推动平台的高质量发展
据拼多多2024年3月20日发布的公告，拼多多董事长兼联席首席执行官陈磊表示，2023年是拼多多历史上迈向高质量发展的关键一年。2024年，拼多多将继续致力于进一步改善消费者体验、加强技术创新并为社区带来积极影响。
且截至2024年三季度，拼多多董事长兼联席首席执行官陈磊表示均表示，拼多多的重点依然是推动平台的高质量发展。
3.2 自诩系以农产品为特色的电商平台，2024年9月种子协会副会长单位却禁止拼多多网络平台销售其玉米种子
据拼多多官网，截至查询日2024年12月20日，拼多多表示，其以农产品零售平台起家，深耕农业，开创了以拼为特色的农产品零售的新模式，逐步发展成为以农副产品为鲜明特色的全品类综合性电商平台。
据认证主体为辽宁东亚种业有限公司（以下简称“东亚种业”）的微信公众平台2024年9月5日发布的公开信息，自2003年国内种子行业首次排名至今，东亚种业在全部七届认定中均位列前十，是国内种子协会副会长单位。东亚种业被评为国内种子行业AAA级信用企业、农业农村部首批32家“育繁推一体化”企业之一，产品涵盖玉米、水稻等多个领域。
据认证主体为东亚种业的微信公众平台2024年9月29日发布的公开信息，长期以来各地经销商及种植户不断反映，东亚种业部分玉米种子，存在未经授权的情况下在拼多多网络平台违规销售的情况。
2021年8月，东亚种业开始持续下达过禁止其公司渠道经理进驻拼多多的通知。2024年9月29日，为保护广大经销商及种植户利益，加强市场管理，东亚种业再次发表严正声明，禁止通过拼多多网络平台销售东亚种业任何品种玉米种子。
由此可见，拼多多自称系以农副产品为鲜明特色的全品类综合性电商平台，但是作为国内种子协会副会长单位的东亚种业，却在2024年9月发布“关于禁止在拼多多网络平台销售东亚种业玉米种子的告知函”。
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