千年云中米仓道,四季画廊光雾山。然而近日，奔着米仓山美景而去的游客却是失望而归，有的游客甚至滞留山间无法归家，这是怎么一回事？
10月21日，多段关于游客滞留米仓山景区的视频在社交媒体上流传开来，引发关注。视频内容显示，因景区超负荷接待游客，接待能力不足，导致很多游客挤在景区门口和景区内，直到天黑仍旧无法下山。作为4A级景区的米仓山，为何接不住这“泼天的富贵”？
今年以来，旅游市场热度暴涨，再加上此前“极挑”在巴中的录制，给巴中这个小城市再刷了一波流量。众望所归，米仓山终于火了，但却是因为接待能力差，岂不让人心痛？对于游客们的抱怨，当地工作人员表示：“门票有限流，但是有些平台私自上了我们景区的票进行售卖，突然冒出来了许多票。景区无法预计这些平台的票量，所以就超载了。”
但不论如何解释，此事终究是因为景区接待能力不足，票务管理混乱，且没有做好相关应急预案。现在景区官方诚恳道歉，还对游客作出可免票入园一次的承诺，得到了社会的认可。但此事暴露出来的景区管理短板也亟需处置，才能更好的服务游客。
为何会出现其他平台私卖票的情况？景区的门票难道没有进行数据联动管理？针对此事件中备受争议的票务问题，米仓山景区应及时升级系统，将线下售票窗口、官方网站、第三方渠道等多方售票渠道整合到同一个系统中，方便景区统一管理门票销售、库存管理等流程，减少人力成本和避免信息不一致的问题。
出门游玩，大家都希望旅途开心顺利，倘若遇到此类糟心的事情，不仅会影响游玩心情，还会拉低景区在游客们心中的印象分，不利于景区积攒已久的口碑。所以，米仓山景区不能用道歉来结束此事，更应当引以为戒，提升接待能力，加强各环节应急预案，为游客们提供更专业的旅游服务。
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