9月25日，国家金融监督管理总局山西监管局发布行政处罚信息公开表，其中五张，即晋金管罚决字〔2023〕56、57、58、59、60号当事人均为新华人寿保险旗下在山西的子公司。
从具体处罚原因来看，五项罚单均涉及欺骗投保人，其中有两项还涉及编制虚假财务资料。值得注意的是，就在前不久，新华人寿保险迎泽支分公司就收到一次山西监管局的罚单（晋金管罚决字〔2023〕54号、55号），同样是因为欺骗投保人被处以5万元罚款；个人保险营销员罗首星因对欺骗投保人事项负有责任警告，并处0.5万元罚款。
短短一个月内新华保险在山西已经连续领了7张罚单。不仅如此，9月7日，新华人寿保险商丘支公司总经理助理孙飞虎还因利用业务便利为个人牟取不正当利益，被警告并处罚款2万元。
新华保险的内控问题可见一斑。有网友好奇，新华保险怎么了？
多次换帅，营销人力大起大落
据了解，新华保险在近四年的时间里多次更换高管。
2019年1月，前任董事长万峰因个人年龄原因辞去新华保险董事长兼首席执行官；同年8月6日，刘浩凌被董事会会选为新任董事长，并于9月获得获银保监会核准。 然而刘浩凌上任不到2年后于2021年1月20日因工作原因辞去公司董事长等职务，2021年11月由徐志斌接任。但是徐志斌在工作不到一年后于2022年9月26日因工作原因辞职。
董事会又选举李全和张泓任董事长和总裁。到2023年4月，新任领导任职资格获银保监会核准。四年时间，新华保险就换了三任领导，这无疑会对公司的人事管理和经营战略产生不少负面影响。
其中一个最大的体现就是新华保险营销人力的变化。据了解，2020年，新华保险修改增员选才标准，采用新的方法管理队伍。截至2021年12月末，新华保险个险营销规模人力60.6万人，同比增长19.5%，创下历史新高。月均合格人力12.8万人，同比减少3.8% ；月均合格率23.8%，同比下滑9.2个百分点；月均人均综合产能2617元，同比下降22.7%。
到了2022年，新华保险个险营销规模人力19.7万人，同比减少49.4%；月均合格人力4.5万人，同比减少50.5%；月均合格率15.0%，同比下降4.1个百分点；月均人均综合产能3237元，同比提高18.8%。
2023年上半年个险营销规模人力为17.1万人，同比下降46.23%；月均合格人力3.4万人，月均合格率18.6%，同比上升1.1个百分点；月均人均综合产能8103元，同比增长111.0%。
2021年新华个险营销人力进行了非常大力度的扩张后，又在此后大幅度收缩人力。这或许就是其内部经营方针大幅度调整的表现。
在2022年报中，新华保险表示公司“主动加快人力清虚，队伍建设向「年轻化、专业化、城市化」转型”。从结果来看，新华保险营销人力大幅下降，人均综合产能有很大的提升。
按理来说，新华保险实现降本增效，但是其业绩却并没有明显提升，反而出现下滑。
业绩持续承压，新业务进展不利
财报显示，新华保险2022年实现营收2143亿元，同比下降3.62%；实现归母净利润98.22亿元，同比下滑34.29%。新华保险管理层解释称在上年同期高基数的情况下，2022年受资本市场影响，投资收益减少，导致净利润同比变动较大。
新华保险副总裁兼总精算师、董事会秘书龚兴峰在3月31日的业绩会上表示要“全面扭转下滑态势，跟上市场复苏趋势，实现核心价值的回升”。
但是2023年中报显示，报告期内新华保险实现营收489.4亿，同比下滑4.74%，实现归属净利润99.78亿元同比上升8.57%。这主要是得益于新华保险营业支出同比下降7.89%至382.08亿元。新华保险的业绩增长恐怕难以令管理层满意。
更令人担忧的是，新华保险的新业务发展也不顺利。尽管新华保险在中报中表示其新业务价值24.74亿元，同比增长17.1%；但其2022年新业务价值为21.12亿元，同比下降48.4%。这意味着新华保险的新业务并没有从2022年的下滑中恢复过来。
有评论认为，新华保险收缩个险营销人力，虽然提升了月均人均综合产能，但也意味着分担给基层工作人员的压力也会大幅度上升。再加之新华保险业绩增长乏力，基层工作人员可能被赋予了过高的绩效指标，这或许是导致工作人员违规操作的原因之一。
新华保险需要进一步调整经营思路。
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