据苏宁易购官方数据显示，618期间苏宁大店攻略加速落地，门店客流同比翻倍，门店以旧换新订单环比增长46%，万元以上手机订单量同比增长70%。
苏宁易购与美团深化即时零售合作，首批落地98家门店，北京苏宁易购即时零售订单量同比增长23%。
2023年苏宁易购营业收入为626.27亿元，同比下滑12.25%。归属于上市公司股东的净利润为-40.9亿元，同比大幅减亏74.79%。经营活动产生的现金流量净额由负转正，达到29.1亿元，同比暴增561.37%。其中，家电业务销售规模同比增长约11.9%。
那么，在家电行业、零售业减速的当下，苏宁易购靠什么改善业绩?
首先是家电 3C 业务的增长。财报显示，2023年苏宁易购实现商品销售收入同比下降 12.28%，主要受到家乐福业务调整带来日用百货收入下降较快的影响。为此，苏宁易购聚焦家电 3C 核心产品，抓住市场机会，强化全渠道销售能力、优化供应链和服务能力，提升销售规模。
2023年家用电器及消费电子占苏宁易购营业收入的比重，已经从2022年的68.25%提升至80.48%。家用电器及消费电子营业收入同比提升3.47%，营业成本比上年同期减少8.27%，毛利率同比提升11.28%。
强化线下，升级门店体验优势、服务优势，也是苏宁业绩改善的因素之一。截至 2023 年 12 月 31 日苏宁易购线下渠道在全国拥有各类门店 12,027 家。
一方面，一级市场的大店战略显示成效。2023年，苏宁易购全面推进“百店百亿”项目，全年新开 210 家家电 3C 家居生活专业店，升级改造 101 家门店，有效增强用户的场景体验，提高销售转化。值得一提的是，在开店的同时，家电 3C 家居生活专业店 1-12 月关闭门店406家。在这样情况下，全年实现家电 3C 家居生活专业店可比门店销售收入同比增长 4.94%。
另一方面，零售云保持较快的拓店速度，并积极拓展家居等赛道。2023年，苏宁易购的零售云在重点城市加速拓展 Super 店，县域深耕布局旗舰店、标准店；在品类延伸上，以家电品类为主赛道，加速家居新赛道布局。去年零售云全年新开 2,686 家店面，截至 12 月 31 日苏宁易购零售云加盟店总数达到 10,729 家。2023 年零售云渠道商品销售总规模同比增长超 20%。
随着业绩逐步向好，苏宁易购把盈利的目标提上日程。年报提到，2024 年苏宁易购在经营层面要实现全面盈利，EBITDA 加速贡献现金流，进一步规模化降低负债，保障公司全面回归正常的经营秩序。
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