近几个月，二手电商平台转转时常上镜。
在9月的成都大运会上，转转作为成都大运会二手循环服务类官方供应商，为参赛代表团成员提供了1万台“官方验”二手手机。
在最近的“双十一”中，转转更是在战报中高调宣布，从11月10日20时至12日24时，集团B2C累计支付GMV同比增长66%，累计支付订单同比增长69%，购买用户数同比增加48%。
但是更值得关注的是，转转在不久前又推出了类金融产品“趣租机”，尽管转转称这是一个电子设备租赁服务，但实际上，趣租机的实际运营模式更像是消费贷产品。
电商的尽头总是金融，转转似乎也不例外。
“趣租机”打擦边球遭质疑
点开“趣租机”的宣传界面可以发现，“趣租机”的第一条是宣传自身质检保障，第二条就是对比“直接买新机”和“免押租新机”之间的优劣。“趣租机”称“直接买新机”一次性支出1.1万元资金压力大、闲置转卖费心费力、外屏破碎正品维修2000起；而“免押租新机”仅需14.8元/天轻松压力小、试新机租备用不想用随时还、外屏破碎免费修意外损坏有保障。
尽管转转把手机租赁的好处捧得很高，但实际上没那么简单。“趣租机”给出四个租期结束后的方案：到期送、买断、续租和归还。而前三个方案实际上就是让消费者直接买断手机，只不过是从全款买新手机变成分期买新手机，相当于变相得消费贷。
不仅如此，在实际使用中笔者发现，在“趣租机”给出的租赁方案中只有“到期送”，也就是租期满后加1元即可买断该设备。而带有“短租”标识的游戏卡带、摄影航拍和投影仪有且仅有“到期还”的选项。换言之，如果在“趣租机”购买手机产品，商家已经替你选择了“分期购买”。
“趣租机”在宣传界面给顾客四个选择，实际上有三个都是一样的，在实际消费过程中更是只能“一选一”，可谓是“套路满满”。
从租赁价格来看，以全新iPhone 15 128G内存为例，如果按照24月期方案，每月的租金为345元，总租金为8280元，加上买断金就是8281元，而京东苹果旗舰店的销售价格为5999元，趣租机分期年化利率为19.01%。
据悉，最近多家银行消费信贷投放力度，相关贷款利率也持续走低，最低利率可达3%。按照消费贷的标准看，转转的“趣租机”利息相当高。
一直在转型，却走不出困境
2022年11月，转转在品牌升级发布会上宣布转型成为一家循环经济产业公司，并打出“二手拯救世界”的口号。但在此前，转转曾在租房、旧衣、图书等市场模仿和对标闲鱼。2019年炒鞋风口下，转转甚至高调推出球鞋交易平台切克，结果无疾而终。最终转转还是把业务落脚在二手手机交易上。
频频转型并没能让转转更上时代的步伐，2019年末转转的活跃用户一度达到为3500万左右，2020年底的月活约为1507.5万人，近乎腰斩。而与转转同处一条赛道的闲鱼，在2021年末的月活已经达到1.15亿；爱回收更是在2021年实现美股上市。和同行相比，转转无疑掉队了。
或许是因为屡屡碰壁，转转才将目光放在了金融上。
2019年，转转上线了分期商城，为购买手机的用户提供分期付款服务。
2021年，更有媒体报道称，转转在招聘网站上发布分期商城产品经理、高级信贷产品经理等金融相关职务。
打开转转APP商城的“分期商城”还可以看到转转给发条借钱、借钱优选和安逸花等贷款超市的导流。无疑，转转对金融领域垂涎已久。但截至目前，除了“趣租机”的擦边球，转转的金融之路并无实质性进展，甚至连金融牌照仍未拿下。
而在黑猫投诉平台上，对转转主业的不满也越来越多。截至2023年11月15日，转转的累计投诉量已经达到了7.3万次。消费者的不满多集中于各种合规问题，例如虚假宣传、商品质量和服务态度等等
考虑到金融业的合规风险，转转想要驾驭金融赛道并不容易。
出品｜华博商业评论
发布评论
评论