近日，中信消费金融（以下简称“中信消金”）迎来其成立以来首次董事长变更。
8月14日，中信消金在官网上发布公告称，于近日收到国家金融监督管理总局北京监管局的相关批复，北京监管局已核准李如东先生担任该公司董事长的任职资格、邵冰和朱立群担任该公司董事的任职资格。
公开信息显示，李如东此前长期在中信银行工作，自1996年进入中信银行以来，历任中信银行信息技术部总经理助理、网络银行部总经理助理、电子银行部总经理助理、副总经理。2017年，李如东参与筹备百信银行，并担任该行的首任行长。
今年5月，百信银行发布公告称，李如东因工作调整已辞去该行行长等职务。当时已传出消息李如东将赴中信消费金融任职。时间到了8月，李如东的去向也正式敲定。
作为中信消金的第二任董事长，李如东身上的担子不轻。
据官网介绍，中信消金是原中国银保监会批准成立的全国第24家持牌消费金融机构，公司于2019年6月正式获批开业，注册资本7亿元，股东为中国中信金融控股有限公司（持股70%），金蝶软件（中国）有限公司（持股30%）。
值得一提的是，在成立之初，中信消金的股东有三家，分别是中国中信有限公司（35.1%）、中信信托有限责任公司（34.9%）；金蝶软件（30%）。由于股东中有中信信托，中信消金也一度被称之为“全国首家信托系消费金融公司”。
不过，随着2022年中信金控的成立，中信集团旗下的金融牌照陆续划转到中信金控。2023年6月，中信金控受让了中信信托的剩余所有股权后，“信托系消金公司”的标签便成为了历史。
根据财报，2023年中信消金实现营业收入7.08亿元，同比增长37%；实现归属净利润1.18亿元，同比增长36.66%。
截至2023年末，中信消金资产总额为110.38亿元，同比增长8.82%。中信消金还表示，截至2023年末已经累计服务个人客户1157.34万人，累计发放贷款4148.8万笔，金额1000.34亿元，贷款余额106.94亿元，同比增长11.14%。
虽然发展速度较快，但是在消金公司激烈的市场竞争环境下，中信消金的成绩还不够看。根据相关统计，在2023年30家持牌消金公司的净利润排名中，中信消金排在20名开外，位于中尾部。
其中，排名第一的招联消金2023年实现营收196.02亿元，净利润36.00亿元，体量规模相当于几十个中信消金。不仅如此，31家持牌消金机构中，就有16家利润不足2亿元，两极分化较为明显。
有业内人士认为，消费金融行业历经十余年发展，头部消金公司的“护城河”逐渐加深，竞争力强，渠道稳定成为其展业最重要的优势，也进一步加剧了行业两极分化的情况。尾部消金公司虽然仍要面临激烈的竞争，但也存在一定的增长空间。不过要想从尾部上升到腰部，乃至更进一步往上爬，李如东和中信消金需要做不少工作。
中信消金的内控问题也是李如东要面临的挑战。今年6月14日，中信消金因合作机制与合作模式存在不足，合作业务管控不到位；综合利率等产品信息披露不规范；授信体系存在缺陷，授信审批环节不够独立；贷后管理不到位，个人消费贷款被挪用于限制性领域等违规事实，被国家金融监督管理总局北京监管局处罚120万元。
同样在6月，中信消金与头部助贷平台数禾科技进行“代运营”合作，即从获客到贷后全链条外包给数禾科技，并以分润形式合作。根据中信消金内部人士透露，该项目是公司自营业务的主动探索，由公司及助贷机构两方联合运营，由中信消金独立风控。
有评论认为，中信消金可能是在因“因合作机制与合作模式存在不足”受罚后，选择与数禾科技合作改善业务合规问题。不过，数禾科技合规问题同样突出，在黑猫投诉上，数禾科技旗下的还呗累计投诉量为21000条，而中信消金的累计投诉量仅为2800条。
从消费者的反映来看，中信消金主要涉及暴力催收和利息费用不合理的问题。
8月22日，一名消费者投诉称，自己于2023年10月10日通过桔多多平台在中信消费金融借款15600元，分9期，每月还1911.24元，现已还清，但是中信消金在未明确告知的前提下每月收取117.41元担保费,共收取了1056.69元不合理的费用。因此，该消费者要求退还不合理费用。
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