9月7日,巴奴集团发布公告称,近日,巴奴注意到网络有关子品牌超岛门店“羊肉卷成分问题”的舆论后,要求超岛团队主动送检,最新报告结果显示,羊肉卷确实含有鸭肉成份。
巴奴称,将对在超岛门店消费过羊肉卷的顾客赔付835.4万元,赔付范围自2023年1月15日超岛合生汇店开业起销售的13451份羊,涉及共8354桌。另外,巴奴对超岛合生汇店、丰科万达广场店、龙德广场店、石景山万达店即日起全部停业整改、全面彻查。
此外,巴奴集团取消超岛独立采购权,未来采购全权由巴奴集团负责。巴奴集团决定对超岛品牌总经理、超岛产品研发负责人、超岛运营负责人做出停薪留职的处理,重新学习、竞聘、评估后上岗。在门店停业期间,超岛4家门店一线工作人员,工资、福利照常发放。
巴奴毛肚火锅创始人杜中兵在微博发文,首度回应上述事件。杜中兵表示,“我最不能接受的就是产品问题,不惜一切代价也要对得起顾客。”
早在去年,就有消费者吐槽“巴奴天价富硒土豆",并质疑技术究竟有多少”含金量“。《中国食品安全报》的一篇调查报道称,经过对北京几家巴奴门店售卖的富硒土豆进行取样、送检后发现,巴奴富硒土豆的硒含量不足宣称含量的十分之一,也低于我国相关标准对富硒土豆的规定值,门店涉及北京丽泽天街店、西单君太店和世纪金源店。
巴奴不得不下架富硒土豆,并发布道歉声明。杜中兵也出面回应:”巴奴卖的“富硒土豆”,它不仅包含了产品本身的价值,它也包含了环境价值,服务价值,以及全供应链(研发、采购、加工、品控、仓储、物配)的价值,所以巴奴暂时不考虑降价,并持续为顾客创造有价值的产品。”
今年3月,巴奴毛肚火锅有限公司发生工商变更,美味森林餐饮管理(郑州)有限公司出资5.7亿元成为巴奴新股东,出资比例超91.89%。同时,巴奴注册资本由5033万元增至约6.2亿元,增幅超1132%。
变化背后是巴奴火锅一直谋求上市的企图。
2021年的一次媒体交流会上,创始人杜中兵也曾就上市问题做过回应,其明确表示,“会考虑上市,具体规划还未确定。”
2022年3月,巴奴火锅将总部逐步迁到北京,创始人杜中兵在内的高层目前已经搬往北京办公,这一系列动作也被认为是为了更接近主流市场,招揽人才和为奔赴资本市场做准备。
近三年的时间,疫情肆虐,餐饮行业备受打击,但巴奴火锅不但扩大经营规模,还收获了三轮战略融资,投资方包括番茄资本、CPE源峰、日初资本、高榕资本等,融资金额数亿元。
巴奴毛肚火锅有限公司成立于2015年11月,法人杜中兵,来自河南安阳,据媒体报道他16岁开始闯荡社会,跟着同村人往江苏倒卖生铁和焦炭,并在19岁那年赚到了人生的第一桶金。
做生意的过程中,杜中兵闯南走北,发现无论在哪个地方,川味火锅都广受喜爱。因此,随着倒卖生意的惨淡,他决定转行进军餐饮业,并于2001年,在河南安阳开了第一家巴奴毛肚火锅店。
以安阳为圆心,杜中兵不断扩大自己火锅店的规模,如今北京、上海、深圳、广州、南京、天津、武汉、郑州等近30个城市均有直营店,尤其是2022年,巴奴火锅加速扩张,并打算在2023年把门店规模扩大至100家。
业绩方面,2020年有一笔数据:巴奴靠75家直营店,年入15亿元。2023年计划扩张至100家门店以上,营收20亿元以上。
规模与利润一直是餐饮品牌价值的重要指标,这考验着管理团队的治理水平,从目前几起舆论事件来看,巴奴在处理争议和品牌危机的手段上还显粗劣,这不仅影响消费认知,更让资本望而却步。
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