2024年以来,全国旅游度假区的热度开始不断增长,在刚刚过去的端午节,全国国内旅游出游合计1.1亿人次,同比增长6.3%,全国文旅项目、酒店餐饮都铆足了劲,准备迎接即将到来的暑假旺季。在消费者不断增长的出游意愿带动下,酒店的供应量也在持续增长,特别是中高端酒店的增长趋势更为明显,这也反映了消费者更倾向于自由、松弛的旅游体验。对于酒店行业来说,如何才能更好满足年轻消费者的需求?睡眠体验可谓是重中之重。
家居新范式梳理发现,自去年以来,国内旅游市场持续回暖,国内出游人次、国内游客出游花费在春节、五一等假期都出现了持续增长。以刚刚过去的五一黄金周为例,国内游客出游总花费同比增长12.7%,较疫情前的2019年数据也有13.5%的增长。
业内人士认为,旅游产业在经历复苏之后,有望迎来全面繁荣,因此面对即将到来的暑假旺季,各地的酒店、餐饮、景区都铆足了劲想要抢占客流。
从行业数据来看,从去年开始,酒店的供应量就开始持续增长,特别是中高端酒店的增长趋势更为明显。结合《小红书2023旅游趋势报告》来看,当下年轻人更追求的是有松弛感、氛围感的旅游方式,希望从旅游度假中缓解生活的压力,而不再是“打卡式”的旅游观光。
在这样的背景下,各大酒店、民宿都纷纷通过提升服务态度、升级酒店硬件、加入智能化体验等方式,满足年轻人对于松弛感、氛围感、新鲜感、舒适感的追求,尽可能地抢客留客。
有业内人士表示,酒店、民宿在对床垫、睡眠产品的采购上,呈现出对智能化和高质量产品的强烈需求。归根到底,床垫、床品作为酒店客房中跟消费者接触时间最长、接触面积最广的品类,它们将直接决定消费者的睡眠质量,也会影响一趟旅程的舒心程度。
这也是为什么近期多地墅家民宿出圈的逻辑所在。家居新范式发现,最近多位自媒体流量大博主,纷纷晒出自己在丽江|墅家·玉庐雪嵩院、宁波|墅家·墨娑韩岭院、香格里拉|墅家嗡嘛措藏式度假酒店体验的“随心套房”。丽江的楸庭·雪山观景湖畔庭院也出现了同款套房,狠狠“安利”了一波想说走就走的“游子心”。
眼尖的网友发现,“网红”们入住的“随心套房”,视觉风格并非都是一样的,床垫颜色上有潮流绿色、有温馨粉,材质上有暖阳春秋款、凉爽夏款等等。据民宿负责人介绍,“随心套房”采用的均是林氏睡眠的拳头新品——随心四季垫。
这种床垫依托林氏睡眠一垫四用的创新设计,通过乳胶垫叠加四款可拆洗的床垫面料,可以根据春、夏、秋、冬四季温度变化需求随时更换床垫面料。民宿的管家也会在旅客入住前,了解他们的个性化需求并对床垫面料及时进行搭配,实现定制化的“随心”好眠,让旅客在旅程中能随时感受到如家般“随时随地随心躺”的舒适和健康。
事实上,墅家和楸庭作为国内高端民宿品牌以及精品民宿品牌,在选品方面通常有较为严苛的把关,特别对于客房的床垫、床品等重要贴身物件,大部分高端精品酒店都会有自己的供应链,以此来保证旅客入住的睡眠体验。
并且大多数情况下,为了保持酒店品牌的独立性,即便酒店选择了知名品牌的床垫、床品,也鲜有酒店愿意将床垫品牌置于客房内的明显位置。因为酒店跟第三方寝具品牌的合作是一把“双刃剑”,寝具品质过关,能给酒店增加美誉度,反之则可能同时毁掉两个品牌。
而这一次,这些高端民宿品牌,不约而同选择了林氏睡眠的寝具,还将“林氏绿”元素置于床旗、枕巾等显眼位置,可见双方在品牌调性、服务理念、产品质感上的双向认可和十足信任。
以墅家民宿为例,作为融合了精品酒店与高端民宿两大领域特质的人文度假品牌,墅家民宿曾获宿博会颁发的“2020中国最具品牌影响力”奖项,美宿·新经济颁发的“中国极具影响力美宿”等多个荣誉。其中,丽江|墅家·玉庐雪嵩院曾荣获被誉为中国民宿酒店设计奖巅峰的意大利A'Design Award设计奖 2016-2017年度建筑设计类最高荣誉铂金奖,还多次被湖南卫视/浙江卫视作为综艺取景地,其口碑与知名度可见一斑。而林氏睡眠作为“国民品牌”林氏家居旗下主打年轻时尚的时尚寝具品牌,在科技感、环保健康、舒适度等方面都是广受认可。
©丽江|墅家·玉庐雪嵩院
此外,墅家民宿坚持在服务流程与高星酒店对齐的基础上,依据客人实际需求和偏好适度调整,这与林氏睡眠满足消费者在不同生活场景下多元化睡眠需求的想法不谋而合。
家居新范式发现,今年3月,林氏睡眠全新发布了“合身适配”的睡眠解决方案,提出以【合身适配】为核心品牌定位,旨在以用户需求为导向,构建以品牌+产品+营销+服务组合的大模型运营模式,让消费者实现“买的合适,睡得舒适”。
在产品层面,林氏睡眠将为消费者打造“睡得舒适”的产品体系,以“适体支撑”为核心,通过专业化的技术和品质赋能,帮助消费者轻松挑选到符合个人需求的健康、舒适的床垫,从而营造一个优质的睡眠环境。
在服务方面,林氏睡眠则致力于构建“买的合适”的服务体系,在服务流程全链路进一步强化专业化和标准化,为消费者提供专业、贴心、完善的专业服务。
比如林氏睡眠在门店中配置了压力分布测试床垫,让消费者能够可视化看到个人的躺卧压力情况,再根据数据客观地为消费者推荐适配床垫,通过科学依据来帮助消费者选择床垫。
在这个过程中,林氏睡眠将为消费者提供全产品生命周期服务、全链路的精细化运营、精准高效的产品交付和睡眠场景的解决方案,不仅提升了消费者的购买体验,更重要的是做到帮助消费者选到更合身的床垫产品,真正能够适配国人的睡眠习惯。
事实上,我国居民的整体睡眠质量并不高。据《2024中国居民健康睡眠白皮书》显示,59%的被调查者存在失眠症状,28%的受访者夜间睡眠时长不超过6小时。
“睡眠问题”催生了千亿规模的睡眠经济,也引来了多方品牌的争相入局,作为后起之秀的林氏睡眠虽然仅仅走过了两年多的时间,但已经成长为睡眠领域中不容小觑的新锐品牌。
在这背后,林氏睡眠除了追求“自然、健康、舒适”床垫的核心诉求之外,其也一直在深耕更多差异化能力,比如通过数智化赋能床垫的“千人千面”。
首先,立足于林氏家居对市场大数据和用户洞察的优势,林氏睡眠对核心人群进行了深度研究,能够更了解中国消费者的睡眠特点,帮助他们找到真正适合自己的产品。
其次,在这基础上,林氏睡眠可以更有针对性地整合全球优质原料和供应链,实现产品创新,用科学提升睡眠质量。
今年4月,林氏家居产业集群智造基地正式投产,主要生产沙发、软床、床垫等产品。据家居新范式了解,该基地通过建立供应链协同平台,搭建了林氏家居集团智能化、数字化的“产、营、储”闭环生态体系,以数智化赋能串联起供应商、家具企业、消费市场等核心板块,打通产业链上下游,突破产能瓶颈,全面提升规模制造能力。
最后,在产品研发方面,林氏睡眠也在加码智能化新品,比如在今年推出了以“原生竹纤维”为底色,加入创新功能特色的智舒系列床垫暖敷敷。在智能家居即将全面爆发的“黄金时代”,林氏睡眠通过不断累积的技术壁垒,也为提升消费者的睡眠体验提供了更多可能。
在家居新范式看来,除了健康化、数智化这“两板斧”之外,“2岁”的林氏睡眠还致力于通过拓宽“场景化”的消费体验,与更多年轻消费者进行深度对话,带动品牌和产品的“破圈”。
首先,林氏睡眠一直都在积极探索多元睡眠场景,此次林氏睡眠与墅家民宿的合作,正是因为林氏睡眠洞察到旅游环境下的睡眠细分需求正越来越受到重视,此次合作既是对市场趋势的积极响应,也是一次对消费者需求的深入挖掘,能够为林氏睡眠的发展注入了新的活力。
其次,除了跨界多元睡眠场景之外,林氏睡眠还为消费者带来了睡眠场景的延伸产品,通过“臻品床垫+寝具配套+助眠产品”产品矩阵,打造综合式时尚睡眠空间体验,全方位提升睡眠质量和空间氛围,对整个睡眠空间进行理念再造和外延。
在大多数睡眠品牌围绕“智能科技” “健康生态”等概念打造体验店的当下,林氏睡眠开辟了以空间氛围和睡眠产品交互展示的崭新门店经营模式,带来“综合式”的睡眠空间服务。
再次,林氏睡眠在去年正式升级了2.0店态,从门店设计、空间布局、门店经营三个层面实现精细化升级,进一步提升门店的场景的丰富程度,为消费者打造更有松弛感、氛围感的睡眠体验空间。
比如在门店设计方面,林氏睡眠以“去风格化”为设计核心,着力把消费者注意力专注在产品和自然舒适的睡眠氛围营造上;在空间布局方面,门店增设了助眠产品区、儿童产品空间等更多空间;在门店经营方面,则着重提高整体空间效果和体验感,让消费者的互动更加自然。
最后,林氏睡眠还配合搭建了线上专属直播间,再叠加天猫、今日头条、抖音、微信等线上深耕经营的获客渠道,进一步将线上线下多场景营销链路打通结合,实现“人货场”全面打通的场景闭环。
林氏睡眠作为一个新锐的睡眠品牌,虽然成立时间仅有两年,但已经成长为行业黑马品牌,在全国布局了超100家门店,覆盖广州、深圳、北京、天津等多个城市。此次林氏睡眠巧借文旅市场发力全域营销,不仅展示了其敏锐的市场洞察力,也体现了其在健康化、智能化、场景化方面的创新能力。林氏睡眠虽然年轻,但年轻总有无限可能。未来,作为“年轻人”的林氏睡眠,或许将带给市场和渠道更多惊喜。
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