在监管趋严的当下,网约车平台被罚并不奇怪,但曹操出行一天之内收到超40张罚单,还是让看客瞠目结舌。企查查信息显示,8月23日当天,网约车平台“老三”——曹操出行共收到来自各地交通执法部门开具的42张罚单,其中3张由合肥市交通运输局开具给曹操出行运营主体杭州优行科技有限公司,每张罚单的处罚金额为1万元;另外39张由上海市交通委员会执法总队开给杭州优行科技有限公司上海分公司,每张罚单的罚款金额为3万元。虽然罚单数量众多,但是处罚原因相当一致,要么是提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》,要么是取得经营许可的网约车平台公司提供服务驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》。
值得注意的是,海量罚单并非意外,而是曹操出行的常态。据交通运输部网约车监管信息交互系统统计,截至2024年6月,曹操出行的订单合规率为85.2%,在前十大网约车平台中排名倒数第三,具体来看,曹操出行的车辆合规率为91.3%,司机合规率为89.3%。这意味着,每10辆曹操网约车中就有一辆属于违规运营。
企查查信息显示,仅8月14日至8月27日两周时间里,杭州优行科技有限公司及其分公司累计收到行政罚单多达96张,其中杭州优行科技有限公司重庆分公司和昆明分公司各收到3张、杭州优行科技有限公司长沙分公司收到4张、杭州优行科技有限公司武汉分公司收到5张、杭州优行科技有限公司收到8张、杭州优行科技有限公司天津分公司收到18张、杭州优行科技有限公司上海分公司收到54张。
在罚单之外,曹操出行还多次被相关部门约谈。今年2月,浙江省消费者权益保护委员会对曹操出行等10个网约车平台开展消费体察,发现平台普遍存在高速费收取告知不显著、不充分情况;部分司机存在额外收取返程高速费、空返费情况;收取机场高速返程费成行业“潜规则”等情况。针对此次消费体察发现的问题,浙江省消保委于2月27日约谈10个网约车平台,明确提出整改要求。3月5日,10个网约车平台均如期提交整改报告。
8月14日,合肥市交通运输局对滴滴出行、曹操出行等5家网约车平台、网约车聚合平台公司进行约谈,通报了6月份以来5家公司网约车合规化、投诉举报和违法违规行为查处情况,指出存在的问题,提出了整改要求。
有律师指出,由于“人无资格车无证”的网约车本身违法,一旦发生交通事故,消费者的维权成本将大大增加。因此在司法案件方面,曹操出行同样“压力山大”。企查查信息显示,杭州优行科技有限公司共涉及504起司法案件,其中62.30%的案件案由为机动车交通事故责任纠纷。(2024)沪0106执6238号显示,2024年8月7日,杭州优行科技有限公司还被上海市静安区人民法院列为被执行人,执行金额为153,668元。在此之前,杭州优行科技有限公司已经被上海市黄浦区人民法院列为被执行人,执行金额为659,029元,而这起案件的原始案由同样是机动车交通事故责任纠纷。
尽管合规承压,今年4月29日,曹操出行仍向港交所递交了招股书。眼下,正是其冲刺港股IPO的关键时期,这数量众多的罚单是给本就艰难的IPO之路添一把火,还是泼一盆冷水,想必大家心里都有了答案。
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