6月14日,国家金融监督管理总局网站公布的行政处罚信息公开表显示,2023年6月6日,富德生命人寿保险股份有限公司南平中心支公司因编制虚假的报告、报表、文件、资料,被处以10万元罚款;蔡良滨被给予警告,并处罚款1万元。
公开资料显示,富德生命人寿成立于2002年,是一家全国性的专业寿险公司,总部在深圳,注册资本117.52亿元,目前公司在全国拥有35家分公司,1000多个分支机构及其服务网点。
依据国家金融监管总局(原银保监会)官网公布的行政处罚不完全统计,截至5月25日(行政处罚时间),富德生命人寿共计收到4张罚单,累计罚款总额48.2万元,涉及漳州中心支公司、菏泽市成武支公司以及汕尾中心支公司。
从处罚事由看,富德生命人寿涉及违法违规行为包括未经批准设立分支机构、对保险代理人管理不到位以及编制虚假财务资料。与此同时,2022年富德生命人寿各分支机构因欺骗投保人、客户信息不真实等收31张罚单,共计被罚249.7万元。
除此之外,消费者对富德生命人寿的投诉也是成倍增长。“富德生命人寿”在黑猫投诉平台已有226条投诉,已回复和已完成均是43条,投诉内容包括未通知直接扣保费、虚假宣传违规收费等。
值得注意的是,富德生命人寿连续两年年报暂缓披露。2021年因疫情原因,原中国银保监会通知财务报告等年度相关报告延期报送,为确保公司信息披露的完整性和准确性,公司暂缓披露2021年年报。
2022年因根据偿付能力监管规则(Ⅱ)各公司根据实际情况确定过渡期政策,公司获同意暂缓披露偿付能力信息,暂缓披露2022年年报;并且富德生命人寿2022年四个季度与今年一季度的偿付能力报告也未披露。
截至2021年四季度末,富德生命人寿的保险业务收入807.5亿元,净利润-6.84亿元;核心偿付能力充足率87%,综合偿付能力充足率103%,综合偿付能力指标已逼近监管“红线”。据相关报道,2022年底,富德生命人寿监管工作组已撤出,公司以及控股的富德集团也在内部调整高层岗位。富德生命人寿官网显示,经第五届董事会第九十二次临时会议审议通过,公司同意张汉平先生辞去公司总经理职务,指定徐文渊先生为临时负责人,代行总经理职权。
值得注意的是,4月21日,中国银保信发布2022年度保险服务质量指数结果,2022年度人身保险服务质量行业指数为85.28,其中富德生命人寿的服务质量指数为85.30。
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