近日，山东东营市爱心救助中心发视频称向一位女学生资助3.6万元，但有网友质疑女孩家里装修看起来很“豪华”：客厅宽敞、瓷砖锃亮、挂壁平板电视，引发争议。
随后，东营市相关部门回应称，调查发现该女孩家中确实存在经济困难，弟弟出车祸后脑部受伤，母亲无固定收入，家里的房子是二手房，装修是原房主留下的...但此时，舆论已经愈演愈烈，对该救助家庭造成了许多困扰。
为什么会造成如今的状况？这和人们的刻板印象有关，大多数人对贫困家庭的形象还停留在贫困窘迫的生存境遇，最好是家徒四壁、衣着寒酸，才显得足够可怜。而像此事件中这样的“非典型”困难学生，超出了人们的认知，就引来了质疑。但这样的认知本身就会给困难家庭带来压力。
衣着和居住环境不应是评判家庭指标的唯一标准。导致家庭困难的原因也很多。有的是家庭无劳动力来源，有的是疫病开销远超家庭收入...此事件的贫困家庭，就是因为家人生病，无固定收入。慈善救助本就是帮助他人渡过难关为宗旨，不必用一贫如洗来“要求”受困者。
作为慈善机构，信息透明、接受监督本无可厚非，网友的确有监督和质疑的权利。不过，公益透明也应当以尊重受助者隐私为前提，毫无保留地曝光受困者的生活窘境和生活细节，无疑是对受困者的二次伤害。未知全貌，不予置评，社会公众在使用舆论监督的同时，也要把握尺度，以理性、客观的方式进行监督，避免将原本善意的救助行为演变为网络暴力伤人的利剑。
对于慈善机构而言，发布信息应当兼顾透明与尊重，同时可以建立专业化、标准化的信息公开机制，积累社会信任，保障公众的知情权。
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