近日,合肥市市场监督管理局联合多部门发布了关于合肥三只羊网络科技有限公司(以下简称“三只羊公司”)直播带货中存在问题的调查通报。此次调查针对近期网络上反映的多个涉及虚假宣传、误导消费者等问题展开,旨在规范网络直播带货行业,切实维护消费者权益。
带货“香港美诚月饼”问题
调查发现,三只羊公司在直播推介“香港美诚月饼”时,夸大其品牌历史和市场地位,声称“香港美诚是一家专门做高端月饼的大品牌,已经做了将近20年”,实际上该品牌在香港并无实体店,且运营方主要位于广州和佛山。此行为构成虚假、引人误解的商业宣传,违反了相关法律法规。
带货“澳洲谷饲牛肉卷”问题
在直播推介“澳洲谷饲牛肉卷”时,三只羊公司依据供货方湖北鲜多裕网络科技有限公司(以下简称“鲜多裕公司”)提供的推介信息,称该产品为原切肉。然而,在实际发货中,鲜多裕公司提供的却是调制肉。三只羊公司在未获取原切肉检测报告的情况下进行推介,构成虚假商业宣传。
带货“御徽缘梅菜扣肉”问题
三只羊公司受湖北小橙优选科技发展有限公司(以下简称“小橙优选”)委托,直播推介“御徽缘梅菜扣肉”。小橙优选向三只羊公司提供的推介信息称产品原料为五花肉,直播内容与推介信息一致。经联合调查组查证,小橙优选与安徽东辉食品科技有限公司(以下简称“东辉公司”)的合同约定中也明确应使用五花肉制作梅菜扣肉,并派员驻场品控。尽管在后续调查中未发现直接证据表明梅菜扣肉使用了非五花肉原料,但三只羊公司在商品推介过程中应更加谨慎,确保信息的准确无误。
带货“兔年生肖茅台酒”问题
三只羊公司还与多家贸易公司签订《网络推广服务框架合同》,直播推介“兔年生肖茅台酒”。根据合同约定,三只羊公司仅为委托方提供直播推介服务,不直接负责商品发货和质量保证。针对网上关于部分发货商品与正品不符的投诉,因发货方在外市,调查组已按照地域管辖原则将相关线索移送发货方所在地相关部门核查处理。
依据《行政处罚法》《反不正当竞争法》等相关规定,合肥市联合调查组决定对三只羊公司作出以下处理:没收违法所得;罚款共计6894.91万元;暂停直播带货业务,限期整改;对在工作过程中失察失职的单位和相关人员,纪检监察部门将立案调查,依法依规严肃处理。
三只羊公司随后发表声明,表示全面接受联合调查组的调查处理意见和处罚结果,并诚恳向广大消费者、粉丝朋友、公众及媒体致歉。公司承诺将按照相关法律法规全面开展内部整顿,依法经营,切实保护消费者合法权益。
此次三只羊公司问题调查及处理结果再次敲响了网红经济背景下直播带货行业的警钟。无论是网红主播还是直播带货企业,都应当时刻铭记诚信为本的原则,坚守商业道德底线,以真实、客观的态度面对消费者和市场。
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