冬天卖羽绒服的波司登夏天应该卖什么？答案是防晒服。一个防寒，一个防晒，看似牛马风不相及，但是却蕴含了波司登下的一盘大棋。据统计，中国防晒服饰市场预计2026年市场规模可达958亿，其中防晒衣就占比50%。而早在2020年开始，波司登便入局防晒衣赛道，财报显示，该品类在2023年的销售额已经达到5亿元。波司登CEO梅冬在最近的业绩交流会上透露，公司将加码防晒服、冲锋衣等创新品类，防晒服在2024年销售目标为10亿元。
东方证券最新研报指出，防晒服、户外冲锋衣等功能产品有望成为波司登新的增长点。公司新品类的拓展较好地契合了当前服装流行趋势，同时能逐步平滑淡旺季的差异，并争取更好的渠道资源。该行看好公司做强羽绒服核心品类、同时创新发展时尚功能性新品类带来的广阔空间。
不过跟羽绒服相比，防晒衣在波司登总营收的占比依然渺小。23/24财年，作为集团最大收入来源的品牌羽绒服业务营收同比增长43.8%至195.21亿元，营收占比高达84.1%，而防晒衣区区5亿的销售额还不及羽绒服的零头。不仅如此，据种草平台小红书统计，波司登品牌冬季声销量与夏季声销量“冰火两重天”，波司登7-8月的站内声量，只有11-12月的9%。
在盈利能力上，波司登防晒服的毛利率也远不及羽绒服。据东兴证券统计，2017年，波司登的吊牌价平均在1000元至1100元，2021年则涨到了1800元左右，2023年波司登羽绒服的核心主价格带为1000元-3000元。而在波司登天猫旗舰店内，最贵的防晒服售价为1039元（优惠前1299元），但销量仅61件，店内销量最高的防晒服目前价格为239元，优惠前299元，已售9000+。整体来看，波司登防晒服的主流消费价格带集中在200元至500元。业绩说明会上，波司登高级副总裁兼波司登事业部总经理芮劲松表示，防晒服比羽绒服的毛利率低了将近10个百分点。
只是，即便是毛利率低的波司登防晒服在整个市场中也算得上是高价产品。根据航海加商品榜数据，目前防晒衣在抖音的动销商品数量为2.92万件，相较2023年的2.76件，同比增长了5.8%。同时，今年的防晒衣件均价格为109元。有网友感叹道：“波司登的防晒服，卖出了羽绒服的价格。”
然而高价并不总是带来高质，在黑猫投诉平台上，针对波司登服装质量问题的投诉层出不穷。有消费者反映说羽绒服下水后有异味，还有的消费者表示波司登的售后流程太慢，返厂维修少则一个月，多则数月。
6月20日的一则投诉则集这两个“雷点”为一身。这条编号为17373921964的投诉内容显示，“本人于2024年2月2日线下购买一款波司登鹅绒服，金额1979元，5月5日因衣服清洗后味道发臭难闻并有内部损坏，寄回波司登售后部维修，5月20日询问客服被告知衣服维修后影响美观，无法维修，要求提供购买凭证，维修费60元支付记录，以及本人支付宝账号，进行退款处理，退款周期20天。现6月20日仍未处理，在此期间客服一再推脱，如此售后服务令人失望，望有关部门看到消费者的心声，帮忙协商处理。”
好在波司登当天就响应了这条投诉，用户于6月24日确认投诉已处理完毕，并给出了“已处理，速度快，效率高，态度好”的评价。
出品｜华博经纬
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