5月28日消息，京东健康裁撤家医事业部，原部门负责人谭天弘转岗，部分员工离职，少部分在内部转岗。京东家医事业部被整体裁撤，该事业部曾与互联网医疗事业部并列为京东健康核心部门，其负责人直接向京东健康CEO金恩林汇报。
京东健康内部人士表示，京东家医事业部投入较大，但一直没有找到盈利模式，也没有其它价值，因此被放弃。另一位行业人士指出，近年来公立医院体系内的医生们不愿转出，造成家庭医生业务上游出现问题，也是该事业部被裁撤的原因之一。
财报显示，京东健康2023年营收为535.3亿元，较上年同期的467.36亿元增长14.5%；经营利润为6.3亿元，年度盈利为21.43亿元，较上年同期的3.83亿元增长459%。
分板块来看，2023年京东健康的线上业务保持着一定的速度增长。
首先是自营业务，京东健康主要通过京东大药房來经营自营业务，不断拓展医药行业领先的制药公司和健康产品供货商的合作。报告期内，其自营商品销售持续增长，收入达457亿元，同比增长13.1%。
截至2023年12月31日，京东健康过去12个月的年度活跃用户数量超1.72亿；第三方商家数量超过5万家，同比增长超过100%。京东健康互联网医院全年日均在线问诊咨询量已超45万。
2023年，京东健康加大对第三方商家的支持力度，通过活跃的用户群体和数字化运营体系的赋能，帮助商家快速成长。对此，报告谈到，2023年，京东健康加大了对第三方商家在流量上的支持力度，助力商家快速成长。通过优化流量分发机制、打通并开放更多站内频道和销售场景，让优质商家和产品获得更多曝光展示机会。
不仅如此，京东健康还推出多项入驻优惠政策，降低商家开店门槛。依托于公司的数字化能力，平台为商家提供全链路营销服务和数字化管理工具，持续提升经营效率和流量转化效率。
此外，不仅线上平台发展势头强劲，线下即时配送也在大步向前。2023年，京东健康重点聚焦本地即时零售，全新升级“京东买药小时达”业务，通过布局线下自营大药房和扩大合作药店网络，覆盖更多即时零售服务场景和人群。
比如，2023年下半年，京东健康在北京开设的多家自营社区店上线“24小时取药窗口”，可提供平均28分钟送药上门服务；还为上海近700家线下药店开通线上医保支付功能。
截至2023年年底，京东健康即时零售已经覆盖超过480个城市，合作线下药房超过12万家，能24小时全天候响应用户需求。
在供应链基础设施建设方面，京东健康称，持续扩大覆盖全国的仓库网络和全温区配送服务范围，依托国内24个药品仓和超100个医疗器械、营养保健品仓，已经实现全国225个城市当日达，386个城市次日达。
京东健康在财报中表示，我们进一步优化了自营、在线平台和即时零售相结合的运营模式，持续开放平台生态，实现与上下游合作伙伴的共同增长。
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