7月31日，星巴克首席财务官Rachel Ruggeri在业绩会议上透露，星巴克星享俱乐部90天活跃会员达到创纪录的2200万，较上一季度增加100万，会员总数超过1.32亿，美国星巴克活跃会员在本季度更是增长到3380万，但忠诚度计划中的顶级会员——金星与钻星会员的消费活跃度与频率均有所提升。
Ruggeri进一步说到，会员销售作为星巴克业务的核心驱动力之一，其占比继续稳居历史高水平，达到75%。6月底，星巴克中国已经与希尔顿集团达成创新合作伙伴关系，升级了星享俱乐部会员的体验。
此外，星巴克全球CEO纳思瀚（Laxman Narasimhan）表示，他们将通过长期优质的服务去吸引新的顾客。为了让新的顾客认识到品牌的高端地位，他们在使用优惠的过程中进行了衡量。本季度，我们仅有14%的交易是由报价推动的，而同类竞争平均水平为29%。其中，10%是针对星巴克星级会员，只有4%是由基础报价驱动。
5月1日，星巴克（SBUX.US）发布了2024财年第二季度（2024年1月1日至3月31日）财报。
财报显示，该公司Q2营收为85.6亿美元，同比下降2%，不及市场预期的91.3亿美元；净利润为7.724亿美元，低于上年同期的9.083亿美元；调整后每股收益为0.68美元，不及市场预期的0.79美元。
由于客户光顾频率和订单规模的减少，该公司的收入、盈利以及同店销售增长均未达到市场预期。首席执行官纳思瀚（Laxman Narasimhan）在财报电话会议上称当前为“一个充满挑战的环境”，并指出宏观经济阻力及消费者面临的压力为主要挑战。
为了提振销售，星巴克尝试了一系列新策略，包括下午促销和推出新产品如薰衣草拿铁等，但结果显示这些举措并未能显著改善业绩。此外，公司在北美的同店销售额下降了3%，客流量和门票金额也呈现出不同程度的下滑。
在国际业务方面，星巴克同样面临挑战，尤其是中国市场，同店销售额大幅下降11%。纳思瀚在电话会议上解释了这一趋势，指出这主要受到偶尔顾客减少、假期模式变化以及去年市场重新开放后顾客行为正常化的影响。
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