“旅游业的复苏才刚刚开始，未来还有非常美好的前景。”2023年10月24日，携程集团联合创始人、董事局主席梁建章在携程集团全球合作伙伴峰会上说道：“现在全球的旅游复苏得都不错，中国的复苏也不错，我们公司的业绩也很好。”
“在心理学上，它（旅游）满足了难以饱和的高层次需求。在经济角度，它是一个长期高增长的行业。在社会层面，它促进人类理解、增进交流，带来和平与包容性发展。在哲学领域，旅游有助于促进人类的创新和传承，从而追求人类文明的长期繁荣。”梁建章说，旅游业是一个独特的最好的行业，可能是精神需求里唯一一个成本相对高的。
梁建章指出，如今，元宇宙可以轻易地产生满足感，可以模拟高级的精神需求，但是真宇宙要远远比元宇宙好，真宇宙是更复杂、更有趣、更有规律，而且是逻辑自洽的。携程的使命就是让真宇宙打败元宇宙，让年轻人保持探索的欲望。
梁建章称，未来，携程将持续围绕AI、内容、ESG三方面创新，增强内生式增长能力，助力旅游行业实现更大繁荣。
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