2月22日，据报道称，字节跳动公司已停止运营旗下家装服务“住好家”。报道表示，多个知情人士透露，未签单的客户将不再进行新的签单，而已签单但未实际执行的客户正在沟通退款。住好家客服也证实了这一消息，表示接到了公司业务调整的通知，无法进行新的签单。
据悉，抖音家装业务平台相关负责人表示，住好家是其下属的自营业务，近期进行了正常的业务调整，将转型为探索家装业务服务保障的模式。已经开工的项目将会继续正常提供服务，客服电话也在正常运营中。此次调整涉及的员工数量较少，公司已优先安排了内部转岗。
住好家于2022年12月推出独立App，隶属于字节跳动家装业务住小帮，主要提供一站式整体家装服务，包括全屋设计、标准化施工以及售后保障服务。
在住好家App上查询发现，该平台提供两种套餐的装修服务，报价和其他同类服务相比略低。在一站式整体家装服务市场，目前已有爱空间、全包圆、被窝、博洛尼等多家公司竞争，各家公司的着力点不尽相同。例如爱空间看中家装市场服务不标准、价格不透明的痛点，采用互联网标准化的模式提供家装服务。被窝是房产交易平台链家旗下自营家装服务。博洛尼是定制家具品牌，在橱柜、家具定制方面已深耕多年。
家装是重运营的传统生意，过去存在的问题不是互联网能解决的。相比于市场上做得比较好的一站式整体家装服务品牌，住好家在背景和上下游运营能力上都不占优势。家装客户在比较权衡之下，只有很小比例的人优先选择住好家。
在小红书上，有多位用户分享了使用住好家装修踩坑的经历，包括工人施工过程中损坏房屋原有设施、橱柜安装台面不平整等。
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