关了支付还能被扣184万？用户维权三年无果，支付宝回应：不排除违法犯罪

近日，一则“支付宝用户称关闭支付功能后深夜被扣款捐赠184万元”的消息在网络上引发广泛关注和热议。

据该用户反映，其支付宝账户在关闭支付功能的第三天，深夜时分突然被系统自动扣款184万元，款项以“捐赠”形式转给了“捐一元献爱心送营养活动”项目。

该用户表示自己对此毫不知情，既未主动操作捐赠，也未收到任何明确的扣款提示或授权请求。事件发生后，用户尝试多次联系支付宝客服并展开维权，但持续三年始终未能查明真相。

随着事件持续发酵，支付宝方面于5月15日正式作出回应。支付宝表示，经平台初步核查，系统正常执行了该用户账户下达成的支付指令，并不存在技术故障或系统漏洞。但进一步调查显示，该账户存在明显的与他人共用使用权限的嫌疑，不排除账户被他人恶意操作、甚至涉及违法犯罪行为的可能。目前，支付宝已主动向警方报案，寻求司法介入协助查明事实真相。

据银行方面的调查结果显示，尽管该用户在支付宝平台内关闭了消费与转账等支付功能，但公益捐赠通道仍处于开放状态，因此理论上仍可完成向公益账户的资金划转。涉事捐赠项目所属基金会工作人员回应称，该笔184万元的款项确已到账，并已依照公益项目流程全部执行完毕，相关使用情况合规透明。而支付宝公司内部对相关捐赠行为的初步核对结论也为“正常”。

面对公众对“诡异捐赠”的质疑不断升温，支付宝方面表示，有关该事件的具体细节及用户提出的疑点，将提交至具备更高权限的管理层进行进一步核查。事件真相尚待警方及相关部门的调查结果公布，公众与舆论将持续关注事态发展。