马云称，未来20年的人工智能（AI）时代能带来的改变会超出所有人的想象。
12月8日，支付宝和蚂蚁集团成立20周年，在杭州蚂蚁集团总部，马云发言，称“今天，我不是为蚂蚁过去的20年而来，而是为了蚂蚁未来的20年而来”。
马云说，每一个时代都给了每一代人不同的际遇和挑战，但不是每一个人都能把握住这些际遇和挑战。
他指出，“20年前，互联网刚刚到来的时候，我们这一代人很幸运，抓住了互联网时代的机遇。从今天来看，未来20年的AI时代能带来的改变会超出所有人的想象，因为AI会是一个更加伟大的时代”。
马云还跟蚂蚁员工分享自己观察新科技、新趋势的思考：“AI会改变一切，但这不代表，AI能决定一切。技术固然重要，但是未来真正决定胜负的，还是今天我们为这个即将到来的时代做些什么真正有价值而又是与众不同的事。”
他说，“我们未来能做的，依然应该是我们过去20年所坚持的那些，让科技给每一个普通老百姓的生活带去进步和改变。我们要让AI赋能我们的情怀，我们也要让情怀赋能我们的AI”。
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